Nos encontramos en la búsqueda de un/a Key Account Manager (KAM) responsable de gestionar cuentas estratégicas, impulsar la adopción de la plataforma y asegurar la satisfacción y crecimiento de clientes clave.

REQUISITOS

• Experiencia de 3 a 5 años en roles de gestión de cuentas, ventas consultivas o customer success, preferiblemente en software SaaS de recursos humanos, gestión de talento, nómina o HRIS.

• Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Marketing o carreras afines (deseable).

• Habilidades demostradas en negociación, manejo de relaciones a nivel gerencial y orientadas a resultados.

• Conocimientos técnicos suficientes para entender integraciones API, procesos de implementación de software y parametrización de módulos de RRHH.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Gestionar la parte comercial y consultiva de cuentas estratégicas, construyendo relaciones sólidas y de largo plazo con tomadores de decisión y usuarios clave.

• Actuar como punto de contacto principal entre el cliente y las áreas internas (implementación, producto, soporte y operaciones), asegurando comunicación fluida y resolución oportuna de incidencias.

• Participar en el proceso de implementación y parametrización de soluciones, validando requerimientos funcionales y asegurando entregables dentro de tiempos acordados.

• Recopilar feedback de clientes y comunicar insights al equipo de producto para contribuir a la mejora continua y roadmap del software.

Si cumples con los requisitos y te interesa impulsar la transformación digital en la gestión de recursos humanos, te invitamos a postular adjuntando tu hoja de vida y una breve carta de motivación.